Notre expertise design
Notre team Design compte une douzaine de designers UX et UI, une des plus grandes équipes de design internalisées du Groupe. Notre métier consiste à donner vie aux idées de nos clients en créant des expériences utilisateurs intuitives et engageantes.
Nous nous appuyons sur la méthode du Design Thinking sur tous nos projets dans le but de concevoir des expériences marquantes, répondant aux objectifs et contraintes de nos partenaires et de leurs utilisateurs. Nous avons aussi à coeur de concevoir des parcours plus responsables et accessibles à tous (accessibilité, design inclusif, écoconception etc).
Nous sommes convaincus que le Design occupe un rôle essentiel dans la transformation digitale d’un grand Groupe. Ainsi nous proposons des missions de conseil et d’accompagnement à nos clients pour améliorer l'expérience Utilisateurs et Collaborateurs.
Nos expertises Design
Nos Designers intégrés à l'équipe scrum déploient leur expertise de conception tout au long du projet. Les Designers UX (expérience utilisateur) interviennent en amont pour : étudier le besoin utilisateur grâce à la recherche, aider l’équipe à prioriser les fonctionnalités, créer les parcours pour que l’expérience soit la plus fluide possible, organiser les contenus et la navigation et, enfin, concevoir la structure des écrans.
Les Designers UI (interface utilisateur) s'appuient sur le résultat de cette phase de conception UX et donnent vie à ces écrans en traduisant les parcours en interfaces accessibles, intuitives et visuellement impactantes. Ils créent les composants nécessaires au développement et veillent à la cohérence graphique à travers la création de Design System.
Rencontrez Benjamin, UX designer chez CACD2
Mieux comprendre nos pratiques
Sur quels outils travaillez-vous au quotidien?
Pour travailler de la façon la plus collaborative possible, nous utilisons Figma pour nos projets et Notion pour mettre en commun nos sources, travaux et actualités. Nous mettons aussi à disposition des membres de l'équipe la suite Adobe. Pour les tests utilisateurs, nous disposons d'une licence Testapic et faisons également appel à des partenaires panelistes.
Comment vous assurez-vous de rester à la pointe de votre expertise ?
Afin de rester à la pointe des dernières innovations, nous avons plusieurs leviers en interne. Que ce soit les benchmarks, le pôle veille mensuel, le pôle outil, ou bien l'animation d'équipe au travers des "Lunch & Learn" et de meet up, nous gardons une dynamique d'apprentissage soutenue afin d'offrir un cadre de travail stimulant, de capter, partager et qualifier scrupuleusement les dernières tendances en matière de design et délivrer les meilleures pratiques du secteur.
Comment prenez-vous en compte les problématiques d'accessibilité numérique?
Nous avons construit un pôle pluridisciplinaire de référents internes sur l'accessibilité numérique. Ce pôle accompagne nos équipes et nos partenaires du Groupe Crédit Agricole dans la mise en oeuvre de l'accessibilité dans les projets. Ils évangélisent les bonnes pratiques avec un guide recensant les règles d'or à retenir, des conférences et de la sensibilisation régulière pour évangéliser les dernières normes et pratiques sur le sujet.
Quels sont les moments privilégiés pour la vie d'équipe ?
Le partage est un facteur de productivité et d'épanouissement qui nous semble important ! Nous nous réunissons une fois par semaine pour un "design team", où chacun partage ses actualités et l'avancement projet. La "design review" est un moment privilégié où chacun est libre de présenter ses productions pour bénéficier d'un regard neuf. Nous proposons à minima deux conférences par mois, interne Groupe comme en externe et des visites culturelles ponctuellement.
Comment assurez-vous l'intégration et la montée en compétences au sein de l'équipe ?
Chaque nouvel arrivant au sein de l'équipe se voit attribuer un "buddy" dont le rôle est de faciliter son onboarding. Les points d'équipe hebdomadaires sont l'occasion pour toute l'équipe de collaborer sur des sujets design et d'avoir une vision globale des différents projets en cours.
Un système de mentoring par les membres les plus seniors de l'équipe permet d'avoir toujours une personne avec qui échanger de façon concrète sur son projet, sur ses objectifs et son évolution professionnelle.
Enfin, nous développons au sein de l'équipe un système de référents expertise dont la mission est de consolider et diffuser la connaissance sur un sujet donné, comme l'accessibilité, les tests utilisateurs ou les bonnes pratiques de conception UI.
Vous êtes une entité du Groupe Crédit Agricole et vous souhaitez collaborer ?